Hotline
0985 6263 07 098 777 9682
CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY HOÀNG LIÊN
Tổ 15,P. Cầu Diễn, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội

Thời gian từ 7h đến 22h30 tất cả các ngày trong tuần. Cam kết giải quyết trong 24h
hoặc liên hệ trực tiếp cho chúng tôi qua số Hotline: 0989 93 72 82

  • HỖ TRỢ KINH DOANH
  • Hỗ trợ mua hàng - đặt hàng online

    Mobile: 04 37925077 | 09123 70282

    Skyper

  • Hỗ trợ bán buôn - liên hệ hợp tác

    Mobile: 04.37925077 | 0985 626307

    Skyper

  • Giải quyết mọi thắc mắc - khiếu nại

    Mobile: 04.37925076 | 0989 937282

    Skyper

  • HỖ TRỢ KỸ THUẬT
  • Văn Kính - hỗ trợ máy chấm công

    Mobile: 04 37925076 | 0936 006 026

    Skyper

  • Cuốc Cường - hỗ trợ tổng hợp

    Mobile: 04.37925076 | 0966631546

    Skyper

  • HỖ TRỢ KẾ TOÁN
  • Kim Hằng - kế toán tổng hợp

    Mobile: 04 37925076

    Skyper

Mỗi lời phàn nàn góp ý với chúng tôi là 1 món quà, mọi liên hệ vui lòng gửi qua email

info@yenphat.vn | dienmayhoanglien@gmail.com

Phía Bắc: 04 3 7925076 - 0985 6263 07
Phia Nam:09123 70282 - 0989.93 72 82

Chính sách bảo hành – đổi trả hàng

Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

  1. Trường hợp được đổi/trả hàng
  2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

–  Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng,  Supperclean.com sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không nhất thiết còn tem mác hay hỏng hộp. Không bị méo mó, biến dạng.

  1. Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

  1. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao và lắp đặt

Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng

  1. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

  1. Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí  vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị  đơn hàng.

  1. Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả

 

Chính sách xử lý khiếu nại

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

– Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.